.Sıkça Sorulan Sorular
Mekanikhane olarak Gebze, Darıca, Eskihisar ve çevresindeki araç sahiplerine Peugeot, Citroën, DS ve Opel başta olmak üzere tüm marka ve modellere motor, mekanik, bakım ve arıza tespit hizmetleri sunuyoruz. Servis sürecimiz hakkında en çok merak edilen soruların yanıtlarını aşağıda bulabilirsiniz.
Mekanikhane hangi marka araçlara hizmet veriyor?
Peugeot, Citroën, DS ve Opel araçlar başta olmak üzere tüm marka ve modellere hizmet veriyoruz. PSA grubu araçlardaki deneyimimizi korurken Renault, Fiat, Ford, Volkswagen, Toyota, BMW, Mercedes-Benz ve diğer markalar için de bakım, arıza tespit ve motor mekanik onarım işlemleri gerçekleştiriyoruz.
Gebze dışında Darıca ve Eskihisar’dan da araç kabul ediyor musunuz?
Evet. Gebze merkezli servisimiz Darıca, Eskihisar ve çevre bölgelerdeki araç sahiplerine hizmet vermektedir. Aracınızın marka, model ve yaşadığı sorunu önceden paylaşarak servis planlaması yapabilirsiniz.
Randevu almadan servise gelebilir miyim?
Acil durumlarda randevusuz başvuruları mümkün olduğunca değerlendirmeye çalışıyoruz. Ancak daha hızlı ve planlı hizmet alabilmeniz için özellikle motor, mekanik, klima ve kapsamlı bakım işlemlerinde önceden randevu almanızı öneriyoruz.
Arıza tespiti nasıl yapılıyor?
Öncelikle araç sahibinin belirttiği şikâyeti dinliyoruz. Ardından görsel kontroller, test sürüşü, bilgisayarlı arıza tespiti ve gerekli mekanik ölçümleri gerçekleştiriyoruz. Parça değişimine, arızanın nedeni mümkün olduğunca netleştirildikten sonra karar veriyoruz.
Motor mekanik servisinde hangi işlemleri yapıyorsunuz?
Motor ve mekanik servis kapsamında motor arızaları, yağ kaçakları, soğutma sistemi, hararet sorunları, triger seti, devirdaim, baskı balata, debriyaj, şanzıman, fren, süspansiyon, direksiyon ve yürür aksam kontrolleri ile onarım işlemleri yapılmaktadır.
Periyodik bakımda hangi kontroller yapılır?
Aracın bakım planına ve kilometre bilgisine göre motor yağı, yağ filtresi, hava filtresi, polen filtresi, yakıt filtresi, fren sistemi, sıvılar, lastikler, akü ve genel çalışma durumu kontrol edilir. Gerekli bakım kalemleri araç sahibine açıklanarak işlem planı oluşturulur.
Orijinal yedek parça kullanıyor musunuz?
Parça seçiminde aracın marka, model, motor kodu ve arıza durumu dikkate alınır. Orijinal, OEM veya teknik gereklilikleri karşılayan kaliteli alternatif parçalar arasındaki farkları müşterimize açıkça anlatıyoruz. Motor, triger, fren, direksiyon ve yürür aksam gibi kritik sistemlerde güvenilir ve uyumlu parça seçimine özellikle dikkat ediyoruz.
Yedek parça değişmeden önce bilgi veriliyor mu?
Evet. Değişmesi gereken parçanın ne olduğu, neden değiştirilmesi gerektiği ve işlemle ilgili tahmini maliyet bilgisi mümkün olduğunca işlem öncesinde paylaşılır. Onayınız olmadan kapsamlı bir parça değişimi yapılmaması için şeffaf servis anlayışını benimsiyoruz.
Oto klima ve klima gazı dolumu yapıyor musunuz?
Evet. Klima gazı kontrolü ve dolumu, kaçak kontrolü, kompresör, kondenser, evaporatör, fan ve klima sistemine bağlı mekanik veya elektronik arızaların kontrolü için servis hizmeti sunuyoruz.
Bilgisayarlı arıza tespiti her arızayı gösterir mi?
Bilgisayarlı arıza tespiti, aracın elektronik kontrol ünitelerinde kayıtlı hata kodlarının ve bazı çalışma değerlerinin incelenmesini sağlar. Ancak her mekanik arıza yalnızca cihazla tespit edilemez. Bu nedenle cihaz sonuçları, fiziksel kontroller ve usta deneyimiyle birlikte değerlendirilir.
Aracımın bakım veya onarım süresi ne kadar sürer?
İşlem süresi arızanın türüne, gerekli parçalara ve aracın genel durumuna göre değişir. Basit bakım işlemleri daha kısa sürede tamamlanabilirken motor, triger, debriyaj veya kapsamlı mekanik onarımlarda daha uzun süre gerekebilir. Kontrol sonrasında tahmini süre hakkında bilgi veriyoruz.
Serviste yapılan işlemler için garanti veriliyor mu?
Garanti koşulları kullanılan parçanın markasına, tedarikçisine ve yapılan işlemin kapsamına göre değişebilir. İşlem öncesinde parça ve servis koşulları hakkında bilgi alabilirsiniz. Garanti değerlendirmesi için servis faturası ve yapılan işlem kayıtlarının saklanması önemlidir.
Aracımın eski parçalarını görebilir miyim?
Değiştirilen parçalarla ilgili talebinizi işlem öncesinde servis ekibimize iletebilirsiniz. Değişim gerekçesi ve parçanın durumu hakkında mümkün olduğunca açıklama yapılır.
Servis ücretini nasıl öğrenebilirim?
Ücret, aracın marka ve modeli, arızanın nedeni, gerekli parça ve işçilik kapsamına göre belirlenir. Net fiyat için aracın kontrol edilmesi gerekebilir. WhatsApp veya telefon üzerinden aracınızın bilgilerini paylaşarak ön değerlendirme ve randevu talep edebilirsiniz.
Google Haritalar üzerinden yol tarifi alabilir miyim?
Evet. Servisimize ulaşmak için Google Haritalar’da yol tarifi alabilirsiniz.
Mekanikhane ile nasıl iletişime geçebilirim?
Telefon, WhatsApp veya web sitemizde yer alan iletişim kanalları üzerinden bize ulaşabilirsiniz. İletişim bilgilerimiz sitenin üst ve alt bölümünde yer almaktadır. Randevu talebinizde aracın marka, model, model yılı ve yaşadığı sorunu belirtmeniz servis planlamasını kolaylaştırır.
Doğru teşhis, doğru parça ve güvenilir işçilik
Aracınızla ilgili bir sorunda arızanın büyümesini beklemeden profesyonel kontrol yaptırmanız önemlidir. Mekanikhane olarak PSA grubu öncelikli olmak üzere tüm marka ve modellere Gebze ve çevresinde kaliteli işçilik, şeffaf servis anlayışı ve çözüm odaklı hizmet sunuyoruz.
Mekanikhane konumunu görüntüle veya iletişim bilgilerimiz üzerinden randevu oluşturun.